Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der IT- und Mediendienste der Hochschule Reutlingen. Auf den jeweiligen Seiten gibt es Detailinformationen zum Dienst, wie z.B. die Leistungsbeschreibung, Installationsanleitungen, FAQs (Frequently Asked Questions) oder Informationen zu Hosting und Datensicherung.

Dieser Service-Katalog ist auch auf Englisch verfügbar.


Inhaltsverzeichnis

Table of Contents
maxLevel2
minLevel2
separatorpipe


Livesearch
spaceKeyFAQS
sizelarge
placeholderSuche in IT- und Mediendienste



Supportweitere Informationen

Störungen melden Sie bitte beim Service Desk.

Die Bearbeitungszeiten orientieren sich nach dem Standard 
Service Level Agreement (SLA).

Datensicherung

Berechtigungsmatrix



Benutzerverwaltung


Benutzer-Zertifikate (DFN-PKI)Ausstellung von Benutzerzertifikaten, mit welchen E-Mails signiert und verschlüsselt werden können
bwIDMdie Anmeldung an IT-Diensten anderer Hochschulen
HochschulkontoZugangsdaten, die benötigt werden, um die IT-Dienste der Hochschule zu nutzen
Zeitmanagement (TIMAC / IPEV X4)Betrieb des Systems für Zeiterfassung und Verwaltung der Zeitkonten

Netzwerk


eduroamfreier WLAN-Zugang weltweit bei wissenschaftlichen Einrichtungen
FirewallSystem für die Steuerung und Überwachung des eingehenden und ausgehenden Netzwerkverkehrs an der Hochschule
Hochschulnetzwerk (LAN)das kabelgebundene Netzwerk der Hochschule Reutlingen
Netzwerkdienste (DNS, DHCP, Radius)Betrieb der Netzwerk-Basisdiensten
Virtual Private Network (VPN)sicherer Fernzugriff auf Anwendungen und Daten der Hochschule Reutlingen
WLANZugang über das WLAN (Funknetzwerk) der Hochschule ins Internet

Lehre


Campus-App (UniNow)mobile App, die den Studierenden Informationen zu Studium und Campus bereitstellt
Evaluationssystem (EvaSys)Software für die Durchführung und Auswertung von Umfragen
High Performance Computing (bwHPC)Durchführung von Rechenvorhaben auf High Performance Clustern der Universitäten in Baden-Württemberg

Integrierte Entwicklungsumgebung (GitLab)

integrierte Entwicklungsumgebung für Softwareprojekte auf Grundlage der Versionsverwaltung Git
Lernplattform (RELAX)System für Verwaltung und Durchführung von Kursen 
PC-Pools RMZBetrieb und Support von IT-Infrastruktur in PC-Räumen im Lernzentrum, Geb. 20 und Geb. 2
Stundenplanung (Untis)Planung von Veranstaltungen und Räumen
Umfragen (LimeSurvey)Durchführung von professionellen Online- oder Offline-Umfragen
Videomanagement (Panopto)Videomanagementsystem für Aufnahme, Bearbeitung, Ablage und Streaming von Videos
Virtuelle PC-Pools (bwLehrpool)Betrieb der Infrastruktur für die Bereitstellung von virtuellen Anwendungsumgebungen in PC-Pools
Webkonferenzen (DFNconf Adobe Connect)Plattform für Webinare oder Online-Vorlesungen
Webkonferenzen (Zoom)Plattform für Webinare oder Online-Vorlesungen

IT-Arbeitsplatz


Endgeräte-SupportBeschaffung, Einrichtung und Support für PCs, Notebooks, Bildschirme, Drucker und Zubehör
persönlicher SpeicherplatzNetzwerklaufwerk für die Ablage persönlicher Daten
TelefonieEinrichtung und Support für die Telefone am Arbeitsplatz 

Bürokommunikation


Abstimmungen (DFN Terminplaner)Durchführung von Abstimmungen, z.B. Terminvereinbarungen
Drucken / Scannen / KopierenFollow-Me-Printlösung am Campus 
E-Mail und Kalender (Exchange / Outlook) der E-Mail-Server der Hochschule Reutlingen
E-Mail Verteilerlisten (Exchange / mailman)Möglichkeit, Gruppen von E-Mail-Empfängern anzuschreiben
Secure Mobile App (Sophos Mobile)sicherer Zugriff von mobilen Geräten (BYOD) auf E-Mail, Kontakte, Kalender und BSCW

Kollaboration


Cloud-Speicher (bwSync&Share)ein Onlinespeicher, dessen Inhalte mit unterschiedlichen Gerätetypen synchronisiert oder mit anderen Benutzern geteilt werden können
File Exchange (F*EX)File Exchange ermöglicht den Transfer von sehr großen Dateien
Gruppenlaufwerkein gemeinsames Netzwerklaufwerk einer Benutzergruppe
Hochschulmessenger (DeltaChat)Der Messenger für mobile Kommunikation an der Hochschule Reutlingen
Office365 / TeamsPlattform für Gruppenarbeit und Projekte sowie Zugriff auf Office 365
Shared Workspace (BSCW)Plattform für Kollaboration und Dokumentenverwaltung
Videokonferenz (DFNconf PEXIP)Plattform für Organisation und Durchführung von Video- und Audiokonferenzen im Hochschulnetzwerk
Videokonferenz (Webex Meetings)Alternative Plattform für Durchführung von Video- und Audiokonferenzen, Webinaren und Events
Wissensmanagement (Wiki / Confluence)Plattform für Kollaboration und Wissensmanagement

Portale


Intranetinterne Webseiten der Hochschule Reutlingen
Webseiten (Typo3 / WordPress)Betrieb und Support der Infrastruktur für Hosting von Webseiten

Service


Beschaffung und Bestandsführungkaufmännische Abwicklung innerhalb des Rechen- und Medienzentrums
Corona Tracking mit UniNowKontaktverfolgung wegen Corona per UniNow
DruckzentrumWebshop für Beauftragungen beim Druckzentrum der Hochschule
HochschulkalenderDownload des aktuellen Hochschulkalenders als pdf
IT-Sicherheit Mitwirkung im Prozess Informationssicherheit der Hochschule Reutlingen
IT-Warenkorb

Katalog von jeweils aktuellen Standardgeräten, Zubehör und Software für die Arbeitsplatzausstattung

Softwarebeschaffungzentrale Beschaffung von Software über Rahmenvereinbarungen der Hochschulen
Ticketsystem (KIX)Verwaltung von Anfragen und Vorgängen, z.B. Fehlerbearbeitung 
VeranstaltungsserviceKoordination und technischer Support von genehmigungspflichtigen Veranstaltungen am Campus (Aula und ggf. Pavillon Geb. 17)

Gebäudeinfrastruktur


elektronische Türschilder Belegungsplan von Hörsälen / Laboren 
Hörsaalausstattung Betrieb der Medientechnik in Hörsälen
Informationsbildschirme LernzentrumBetrieb von zwei Informationsbildschirmen im Eingangsbereich des Lernzentrums
Lernzentrum Betreuung der IT-Infrastruktur im Lernzentrum
ZutrittsmanagementVerwaltung der Zutrittsberechtigungen für Türen mit elektronischem Schließsystem 

Rechenzentrum


Betrieb RechenzentrumOrganisation und Betrieb der Infrastruktur im Rechenzentrum in Geb. 8
Datensicherung Sicherung von Daten zwecks Rücksicherung nach Systemausfall oder versehentlichem Löschen 
Hosting im Rechenzentrum der HochschuleBereitstellung von Infrastruktur für Betrieb von Fakultätsservern im Rechenzentrum 
IT-Dokumentation (i-doit)Dienst für Dokumentation von IT-Komponenten, Lizenzen, Anwendungen und Zuständigkeiten
Linux-ServerBetrieb von virtuellen Linux-Servern
Server-ZertifikateAusstellung von Zertifikaten für Server 
Storage (SVC)Betrieb der Speicherinfrastruktur der Hochschule
Systemüberwachung (PRTG)Monitoring des Betriebsstatus von IT-Infrastruktur 
Virtuelle Server (VMware-Cluster RMZ)Betrieb der Infrastruktur für Virtuelle Server
Windows-Server Betrieb von Windows-Servern für Anwendungen oder Netzwerkdienste